Informacje prawne

Polityka prywatności

Poniżej wyjaśniamy, w jaki sposób Alfa Stolarka przetwarza dane osób kontaktujących się z nami i korzystających z serwisu.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest B3 MARCIN SOKOŁOWSKI, Bolkowo 5, 78-320 Połczyn-Zdrój, NIP 6722060664, REGON 380871737, działający pod marką Alfa Stolarka. Kontakt: biuro@alfastolarka.pl, tel. +48 504 067 082.

2. Zakres i źródło danych

Przetwarzamy dane przekazane bezpośrednio przez użytkownika w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej albo w dalszym toku obsługi zapytania i realizacji. Mogą to być w szczególności imię, dane kontaktowe, miejscowość, treść zapytania, informacje o inwestycji oraz dobrowolnie przesłane pliki.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu odpowiedzi na zapytanie, kontaktu e-mailowego lub telefonicznego, przygotowania oferty i wyceny, podjęcia działań przed zawarciem umowy, realizacji zamówień, pomiarów, dostaw, montażu, obsługi posprzedażowej i reklamacji. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W odpowiednich przypadkach przetwarzamy dane w celu wykonania obowiązków prawnych, w szczególności księgowych i podatkowych, oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w prawnie uzasadnionym interesie polegającym na zabezpieczeniu roszczeń, organizacji kontaktu, zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

4. Formularz, e-mail i telefon

Podanie danych jest dobrowolne, lecz podanie co najmniej telefonu lub e-maila jest potrzebne, abyśmy mogli odpowiedzieć. Dane przesłane w formularzu, e-mailu albo podane telefonicznie wykorzystujemy wyłącznie do obsługi kontaktu i spraw, które z niego wynikają.

5. Logi serwera i hosting

Podczas korzystania z serwisu serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas zapytania, adres żądanego zasobu, informacje o przeglądarce oraz kod odpowiedzi. Logi służą zapewnieniu bezpieczeństwa, diagnostyce błędów i ochronie przed nadużyciami. Serwis oraz poczta mogą być obsługiwane przez dostawców hostingu działających na zlecenie administratora.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym administratora w zakresie hostingu, poczty elektronicznej, obsługi informatycznej, księgowości, dostaw, pomiarów i montażu — wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania danej czynności. Dane mogą być także udostępnione organom publicznym, jeśli wymaga tego prawo.

7. Okres przechowywania

Dane dotyczące zapytań przechowujemy przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia rozmów ofertowych, a następnie przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Dane związane z umową, zamówieniem, reklamacją lub dokumentacją księgową przechowujemy przez okres realizacji oraz okres wymagany przepisami prawa i terminami przedawnienia. Logi serwera są przechowywane przez okres ustalony przez dostawcę hostingu, nie dłużej niż jest to potrzebne do bezpieczeństwa i diagnostyki.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W granicach przewidzianych przez RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Można także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące ochronie danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują danych do realizacji powierzonych zadań.

10. Pliki cookies

Serwis nie wykorzystuje obecnie narzędzi analitycznych ani reklamowych wymagających zgody, takich jak Google Analytics, Google Tag Manager czy Meta Pixel. Nie stosujemy bannera zgód. Podstawowe technologie techniczne mogą być używane wyłącznie, jeśli są niezbędne do prawidłowego działania serwisu. Jeżeli w przyszłości dodamy rozwiązania wymagające zgody, polityka oraz mechanizm zgód zostaną odpowiednio zaktualizowane.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania serwisu, zakres usług albo wymagania prawne. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.